Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày.Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?