Năm 1913, một năm trước khi Watson rời khỏi NCR của Patterson, Watson có dịp rao giảng một trong những công thức nổi tiếng của mình.khác như sợ rằng kinh nghiệm quý giá của mình bị lãng quên.Ai đã đưa Tom đến IBM? Không phải là Watson.Kiến thức về (giá trị) tổ chức trước, sau đó mới là kỹ năng mới.Ông rất thân thiết với những nhân viên thường nhưng lại luôn gây khó dễ cho trợ lý của mình.Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM.Watson tin rằng: Mọi rắc rối đều có thể giải quyết nếu người ta chịu khó suy nghĩ.1990, Jim Collin học giả hàng đầu của Mỹ về quản trị và là tác giả của những cuốn sách nổi tiếng về quản trị như Built to Last (Phát triển bền vững) và Good to Great (Để trở thành Công ty Vĩ đại) đã chỉ ra rằng, chuyện suy sụp chỉ là khủng hoảng tạm thời.Ngày nay, không ai không biết chính IBM là những nhà nghiên cứu và phát triển hàngNhững chiếc đồng hồ và dáng đứng của Watson như tạo nên một bức phông tổng thể về thời gian.

Xem thêm Thu gọn