Hành động cao cả nhất của lòng bao dung là nhìn vượt khỏi những nhược điểm và lỗi lầm của người khác, giúp họ nhận ra giá trị vốn có của mình.Là người, chúng ta có những nhu cầu tình cảm sâu sắc.Nếu "đóng" một vai nào đó càng lâu, chúng ta càng có xu hướng đồng nhất mình với "vai diễn" đó.Chỉ mong đợi điều tốt nhất thì chưa thể tìm thấy hạnh phúc.- Hãy nghĩ về một hạt giống.Mike George, một nhà tập huấn quản trị tại Anh, đã chỉ ra rằng: chúng ta thường có thói quen cố gắng kiểm soát người khác - về thể chất, cảm xúc hay về tinh thần - trong khi đó là điều hoàn toàn không thể.Không có sự trung thực, ảo tưởng sẽ thống trị.Tất cả chúng ta đều có tiếng nói bên trong: hãy lắng nghe nó.Không ai, hay không điều gì có thể đe dọa chúng ta.Họ nhân hậu, vì họ hiểu rằng những người cố gắng đạt được mục tiêu là hiểu chính bản thân mình sẽ gặp nhiều khó khăn trong quá trình này.
