Tối Chủ Nhật, tôi nhận ra ra Dick quả thật không phóng đại.Bạn thấy đấy, chúng ta hoàn toàn có thể chiến thắng trong những cuộc đàm phán, chỉ cần có chút tài tranh luận và biết học hỏi những người như Herb Cohen, như Bob Woolf… Nếu làm được như những gì họ làm, nói được như những gì họ nói, chắc chắn một ngày nào đó bạn cũng thành công như họ.Đơn giản chỉ nên nói: Chiếc váy này đẹp đấy! là tốt nhất.Có mặt tại đây là những cầu thủ trẻ, những người tài giỏi đại diện cho các câu lạc bộ, đại diện cho toàn thể các cầu thủ bóng chày.Là một trong những nhân vật nổi tiếng ở Washington, hôm nọ anh được mời đến nói tại bữa tiệc Bnai Brith của cộng đồng Do Thái (Shirley vốn là người Do Thái Orthodox).Tôi đọc rất nhiều các bài diễn văn.Ông là tác giả những cuốn sách thành công vang dội viết về cách thức để thăng tiến trong công việc.Ông nói rằng ông chống bản án tử hình bởi những lý do chính đáng.Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân.Mỗi người đều có ý kiến riêng của họ.
Người có giọng nói truyền cảm thì dễ thu hút và tạo cảm tình ngay từ những phút đầu gặp gỡ.
