Hãy nghe Tom tâm sự với con gái của ông, Lucinda Watson cháu nội của nhà sáng lập IBM: Cha gia nhập không quân khi chiến tranh (Thế giới lần thứ hai - NV) đã kết thúc và quyết định trở thành một phi công nhưng ông của con không đồng ý.Ngày nay, không ai không biết chính IBM là những nhà nghiên cứu và phát triển hàngÔng bắt đầu lựa chọn những cái tên có thể thống nhất toàn bộ các bộ phận trên thế giới và nó đủ sức đi ra toàn cầu vàNgành thiết kế mĩ thuật công nghiệp đã trở thành một khoa học trong các trường đại học.Đặc biệt là kỹ sư trẻ này đã tiến sâu vào ngôn ngữ nhị phân.000 nhân viên đè nặng lên IBM khi các hợp đồng cho cuộc chiến đã chấm hết.Việc Gerstner cải tổ hợp nhất IBM đã gợi nhớ lại việc Watson tái cấu trúc CTR những năm xưa.Có lần, các kỹ sư của IBM phàn nàn về những chiếc máy thu thanh bán dẫn không đáng tin cậy, Tom đã phân phát những chiếc máy thu thanh bán dẫn và thách họ sử dụng xem đến khi nào thì chiếc máy bị hư.Người ta đã hỏi ông có sa thải người này không.Có lẽ ông tin rằng bài giảng của ông có thể làm thay đổi con người này.