Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.- Đây là những thắc mắc của tôi.Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.

Xem thêm Thu gọn