Vì sự gò bó, khiên cưỡng không bao giờ giúp bạn thể hiện tốt bản thân được.Và tôi rất thích trò chuyện với bà.Hay khủng khiếp hơn là sẽ bị thu hồi giấy phép rồi dẹp luôn.Cách nói ôn tồn hòa nhã sẽ tạo độ tin cậy hơn là sự bộp chộp nhanh nhẩu.Nếu thấy một điều gì đó khác lạ trong lý lịch - ứng viên từng sống ở Hồng Kông, hay từng làm việc trong đoàn xiếc chẳng hạn hãy hỏi về điều đó.Tôi tin rằng cuốn sách này đã giúp bạn ít nhiều trong nghệ thuật nói.Nhưng khổ thay, khi đối diện với người khách hàng đầu tiên trong đời mình, cậu bé 14 tuổi lại ngập ngừng, lắp bắp.Nhưng Joe từ xưa đến nay vốn không thích nói về cuộc sống riêng tư.Nếu không thích thì tốt nhất đừng đi.Khi nói chuyện với người lạ, hay lần đầu nói trước công chúng thì ít nhiều gì ta cũng cảm thấy… run run.
