Watson cũng biết rằng CTR chỉ chừng 400 nhân viên và đang chìm dần vì thua lỗ.Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi.Ngày gia nhập công ty này, ông nhận thấy các bữa ăn trưa được phục vụ rượu bia.Tom nghĩ rằng mười hai đơn hàng từ quân đội, ngân hàng và hãng bảo hiểm đủ để nói chuyện với cha ngay trong cuộc họp.Ông bước lên bục giảng với mái tóc chải ngược ra sau, áo dài tay màu trắng với cà vạt sậm màu và quần tây màu sáng.Vào cuối cuộc đời mình, Tom tự bạch với con gái Lucinda Watson về điều này.Thời gian trôi qua là phòng thí nghiệm vàTừ thôn quê lên thành phố tìm vận may, ông đã chỉ ra cách thức để tập đoàn kỳ dị (CTR) được tôiVà sự vĩ đại của Watson không hẳn ở chỗ ông đã làm cho IBM to lớn cỡ nào mà là nó có thể đi xa bao lâu.1997, Lou Gerstner trình bày việc tái cấu trúc IBM.
Điều này có nghĩa là khối tinh thần đó có nhu cầu đi những bước dài thêm nữa.
