Lần thứ ba, thay vì đóng cửa các nhà máy sau khi Thế chiến thứ hai chấm dứt, Watson đã làm ngược lại: TìmNgười ta đã truyền tụng không ngớt về việc Watson không sa thải nhân viên.Hàng triệu người trở về từ cuộc chiến, cần nhà ở, đi học và hàng nghìn thứNhưng đang học nửa chừng thì ông thôi học để lên thành phố tìm việc.000 nhân viên đã tham gia học; 52 lớp; học 24 môn khác nhau.Nhưng tài liệu không nhắc gì đến tấm huy chương.Không khí công ty gia đình vẫn ngự trị vào những năm tháng này.Giờ đây, Tom đòi đổi cả lòng tự hào và tự trọng của ông thì Watson sẽ tỏ ra như thế nào đây?Watson đã xây dựng IBM như một tổ chức chứ không đơn thuần là một công ty làm ăn kiếm tiền.Thông điệp đối thoại của ông đã kích thích ban đầu tinh thần trao đổi giữa các thành viên điều mà Flint lo lắng chính là không khí trì trệ và bè phái trong doanh nghiệp.
Watson thì tin vào những gì vốn rất tự nhiên của con người, như chính ông lúc nào cũng thích mặc đẹp và hơi chải chuốt bản thân mình, tạo hình ảnh trong mắt người khác đó là cách tôn trọng cái nhìn của tha nhân vậy.
