Nhưng không thể nào nói cho lão già cứng cổ và xuẩn đó nghe được hết.Nếu là một nhân vật rất quan trọng, ông viết ngay tên nhân vật đó trên một miếng giấy, ngó kỹ nó, tập trung tư tưởng vào nó, cho nó khắc sâu trong óc.3- Xin nhớ rằng người ta cho cái tên của người ta là một âm thanh êm đềm nhất, quan trọng nhất trong các âm thanh.2- Nhân viên đó còn nói rằng hãng hoàn toàn có lý, không cãi gì được nữa và như vậy nghĩa là khách hàng hoàn toàn lầm lộn, không còn chối gì được nữa.Bức thư đó làm cho tôi thấy tôi quan trọng.Hãng tôi cũng có làm những ván lót tường.Chỉ gắng sức tìm kiếm những sự kiện đã xảy ra thôi".Cho nên một ký sự đẹp nhất trong lịch sử là hồi Đại tướng Lee, trong cuộc Nam Bắc chiến tranh, tự nhận lỗi vì ông mà đạo kỵ binh của tướng Pickett phải thất bại trong cuộc tấn công tại Gettysburg.Nhà tôi ngạc nhiên vô cùng.Không thể được! Ông Thomas bảo tôi: "Này anh Dale.
Đã phí nhiều năm để tranh biện, gây lộn, và tạo ra sự phản kháng lại mình.
