Động viên họ tiếp tục mang lại lợi ích cho công ty cùng với ghi nhận công lao về những thành quả đặc biệt của họ.Có thể là một thương vụ mà anh ta mới giành được, hay mối quan tâm của anh ta đối với đội bóng đá địa phương, hoặc vài câu hỏi thăm về gia đình.Thay vì bị điều khiển, bạn sẽ là người điều khiển.Tuy nhiên, nhân viên của chúng tôi thường cho rằng tôi là người thích soi xét.Nếu giờ đó không tiện, ông ấy hãy gọi lại cho tôi.Gây ấn tượng cho các nhân vật tại phố Wall trở thành thú tiêu khiển của các doanh nghiệp Mỹ.Chúng có thể áp dụng được trong cả kinh doanh lẫn vũ đài thể thao.Bán cho khách hàng những gì họ muốn mua dễ hơn là thuyết phục họ mua những gì bạn muốn bán.Là chủ tịch và CEO của IMG, tôi phải duy trì sự độc đoán.Khi cùng Arnold ăn trưa với Bill Holmes, giám đốc Wilson, tôi hỏi: Nếu Arnold muốn chấm dứt hợp đồng với công ty Wilson thì có được không? Holmes bối rối trả lời: Không được!

Xem thêm Thu gọn