Đôi khi một ý kiến, một sản phẩm hay một khái niệm không hề mang lại giá trị.Tệ hơn nữa, có những người bán hàng lại cứ đề nghị xem xét kỹ lại chỗ này hay chỗ nọ: Tốt quá.Jackie Stewan là một thí dụ khác, 10 năm nay anh không còn đua xe nữa.Tuy nhiên, nhiều người vẫn luôn cố làm điều ngược lại.Việc đầu tiên tôi làm khi đến sở là ghi chép tất cả những việc cần làm trong ngày.Nhưng với hai trường hợp này, sự việc lại không phải như vậy.Bạn càng hiểu rõ đối thủ cạnh tranh bao nhiêu ‒ thế mạnh, nhược điểm, thói quen, chiến thuật bạn càng dễ áp đảo họ bấy nhiêu.Có những người sử dụng một cuốn lịch bỏ túi và một cuốn sổ tay theo cách tôi sử dụng, cũng có những người ít khi tổ chức công việc trước một tuần hoặc đơn giản chỉ là làm việc với một danh sách việc phải làm.Tôi thích trao đổi thông tin với một người nào đó trên hành lang hoặc qua điện thoại hơn là thu xếp những cuộc hẹn chính thức.Như vậy, kết quả tất yếu của việc giúp người khác gỡ thế bí là cho họ được đổi ý.
Chúng ta không thể hoạt động mãi ở một quy mô, đó là chân lý trong kinh doanh.
