Nói quá nhiều (overtalk) chẳng tạo nên một thiện cảm nào nơi người nghe cả.Khi trình bày một dự án, khi phác thảo một chiến lược… càng hăng hái bao nhiêu thì năng lực của bạn càng được đánh giá cao bấy nhiêu.Bí quyết của tôi khi phỏng vấn các khách mời trong chương trình là gì? Thứ nhất, như tôi từng nói, lắng nghe là yếu tố quan trọng hàng đầu.Thật kỳ diệu! Tôi thắng cược với món tiền thưởng 8000 đô la.Một ngày nọ, chúng tôi cùng dùng bữa trưa ở một nhà hàng Duke Zeibert (Washington).Và biển ngôn từ ngày nay hỗn loạn lắm.Một trong những điều khiến Ted trở thành người trò chuyện hấp dẫn nhất là vì bản tính ông rất ghét phương tiện truyền thông đại chúng.Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói, và lại nói rất thành công nữa chứ.Câu trả lời của Quayle lập tức khiến tất cả chúng tôi… dựng đứng cả lên! Trời ạ, đây là một người trợ lực đầy bảo thủ của tổng thống Bush, một phát ngôn của đảng Cộng Hòa vốn dĩ rất dị ứng với vấn đề xã hội này, và dĩ nhiên là luôn luôn phản đối! Thế mà ông ấy nói sẽ đồng ý nếu con gái cưng muốn đi phá thai!?Bản năng sẽ mách bảo bạn nên nói cái gì và cái gì không nên nói.

Xem thêm Thu gọn