nhạc yêu thích của mình lên.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.- Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không?Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".