Nghe có vẻ mâu thuẫn nhỉ? Ông giải thích với các sinh viên của mình rằng các "nhà khoa học" nhìn nhận thế giới theo một cách rất có trật tự, khuôn khổ.Những người luôn nghĩ "mình là đầu mối gây ra mọi vấn đề" sẽ ít cảm thấy hài lòng về mình hơn những người không nghĩ như vậy.Thế là chàng trai kia đã cho cô đủ xăng để chạy đến trạm xăng gần đấy.Cho nên nét mặt là một phần quan trọng trong quá trình giao tiếp.Bessie cho biết công việc tình nguyện "mang đến cho tôi cảm giác rằng mình đang làm điều tốt.Sau ngần ấy năm làm việc, người đàn ông này được nhiều người kính trọng, đã cống hiến rất nhiều cho nền giáo dục và đã vượt qua nhiều bậc thứ để trở thành vị lãnh đạo của một trường trung học.Còn Michael Jordan chẳng nhận được lá thư nào, vì cậu không có tên trong đội tuyển.Vấn đề là, khi đã ra đến giữa sông thì hai nửa của cây cầu lại không gặp nhau.Bessie là một quả phụ đã bước vào tuổi bảy mươi.Có những người đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc ”ai sao tôi vậy", một cách sống thoả hiệp để vừa lòng người khác hay vì những lợi ích trước mắt mà quên chính mình và những giá trị thực sự khác.